Fundo.one S.r.l., Via del Molo 65r 16128 Genova (GE) — P.IVA 03036200990
Aggiornamento del 18/05/2026
Sommario
1. Definizioni
2. Oggetto del Contratto
3. Abbonamento e Prezzi
4. Disposizioni Operative e Condizioni di Utilizzo
5. Responsabilità e Limitazione di Responsabilità
6. Diritti di Proprietà Intellettuale
7. Dati, Privacy e Sicurezza
8. Durata e Recesso
9. Modifiche al Contratto
10. Disposizioni Varie
11. Livello di Servizio (SLA)
12. Modifiche Normative e Variazioni dei Bandi
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Allegato A – Performance Fee
1. Definizioni
"Fundo.one" indica la piattaforma SaaS gestita e sviluppata da Fundo.one S.r.l., con sede legale in Via del Molo 65r 16128 Genova (GE).
Piattaforma: indica il software as a service Fundo.one, accessibile via browser, previa sottoscrizione di un abbonamento annuale, per l'analisi, ricerca e supporto nelle domande dei bandi di finanza agevolata.
"Cliente" indica la persona giuridica (impresa, società o professionista) che sottoscrive l'abbonamento al servizio.
"Parte" indica alternativamente Fundo.one o il Cliente, e "Parti" indica entrambe.
"Servizio" indica l'insieme delle funzionalità fornite da Fundo.one, inclusi ma non limitati a: ricerca di bandi pubblici/privati, alert, AI-assistente per risposte alle domande dei bandi, archiviazione e gestione documentale, reportistica, monitoraggio bandi, ecc.
"Abbonamento" indica il piano scelto dal Cliente (ad esempio Builder, Strategist) secondo le modalità e i prezzi pubblicati sul sito al momento della sottoscrizione.
"Performance Fee" indica la commissione (si veda Allegato A - Tabella Performance Fee) calcolata sul contributo concesso ed erogato al Cliente a seguito dell'ottenimento del bando.
"Bando" indica l'avviso pubblico o privato per l'ottenimento di contributi, finanziamenti agevolati o incentivi, individuato tramite la piattaforma e/o gestito dal Cliente con il supporto del Servizio.
"Documento" indica ogni file, dossier, progetto, business-plan o altra documentazione richiesta per la partecipazione al Bando e gestita tramite la piattaforma.
Servizi AI: funzionalità di intelligenza artificiale per ricerca dei bandi, per l'elaborazione di risposte alle domande dei bandi e supporto sul bando.
2. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "TCG") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SaaS Fundo.one (di seguito "Piattaforma"), gestita da Fundo.one S.r.l. (di seguito "Fundo.one" o "Fornitore"), con sede legale in Via del Molo 65r, 16128 Genova (GE), P.IVA 03036200990.
L'accettazione delle TCG avviene mediante la sottoscrizione online al momento della registrazione e costituisce contratto vincolante tra l'azienda Cliente (di seguito "Azienda" o "Cliente") e Fundo.one.
Fundo.one fornisce al Cliente:
Accesso alla piattaforma digitale per la consultazione di bandi e opportunità di finanziamento;
Matching automatico tra profilo aziendale e requisiti dei bandi, con calcolo di score di compatibilità;
Analisi tramite AI delle opportunità, dei requisiti e della documentazione necessaria;
Supporto documentale, tramite i servizi della piattaforma, per la preparazione delle domande;
Verifiche sulla documentazione per la rendicontazione dei bandi (soggetta al pagamento della Performance Fee);
Servizi di consulenza personalizzata (nei piani che lo prevedono), inclusi colloqui con esperti e supporto su richiesta di Consulenti esterni approvati da Fundo.one.
Il Cliente si impegna a:
fornire dati corretti, aggiornati e completi;
utilizzare la piattaforma secondo le presenti condizioni e la normativa applicabile;
effettuare il pagamento dell'abbonamento e della Performance Fee ove applicabile.
3. Abbonamento e Prezzi
Fundo.one si riserva di aggiornare le caratteristiche e i prezzi dei propri abbonamenti in qualsiasi momento. Le caratteristiche e i prezzi per ognuno degli abbonamenti verranno descritti in fase di selezione dell'abbonamento. I prezzi dei piani di Abbonamento sono quelli pubblicati sul sito al momento della sottoscrizione o indicati nel preventivo.
L'abbonamento ha durata indicata di 12 mesi e si rinnova automaticamente salvo disdetta da effettuare entro 30 giorni dal rinnovo automatico, attraverso il sistema di "annulla abbonamento" previsto all'interno del Profilo in piattaforma per ogni Cliente o in alternativa via PEC scrivendo a fundo.onesrl@pecimprese.it.
Il pagamento dell'abbonamento va effettuato secondo le modalità indicate (ad esempio carta di pagamento elettronica) entro i termini stabiliti.
In aggiunta all'abbonamento, è prevista una Performance Fee sul contributo pubblico/agevolazione concesso/erogato al Cliente a seguito dell'ottenimento del Bando; con la documentazione che comprovi l'erogazione, il Cliente autorizza Fundo.one a emettere fattura per tale importo.
Tutti gli importi sono al netto di IVA e altre eventuali imposte applicabili.
3.1 Modalità di pagamento
Il pagamento dell'abbonamento avviene secondo le modalità indicate in fase di check-out. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta.
3.2 Crediti
Ognuno degli Abbonamenti include un determinato quantitativo di crediti utilizzabili all'interno della piattaforma per l'accesso alle funzionalità e ai servizi offerti da Fundo.one, secondo quanto indicato nel piano sottoscritto al momento dell'attivazione. Il Cliente può acquistare crediti aggiuntivi in qualsiasi momento tramite la piattaforma, alle condizioni economiche vigenti al momento dell'acquisto. I crediti non sono rimborsabili e non sono convertibili in denaro, anche in caso di mancato utilizzo, sospensione o cessazione dell'Abbonamento per qualsiasi causa. I crediti non utilizzati possono essere accumulati e rimangono validi di mese in mese e anche oltre la durata annuale dell'Abbonamento, fermo restando che il loro utilizzo è consentito esclusivamente in presenza di un Abbonamento attivo.
3.3 Performance Fee
Il modello economico di Fundo.one si basa su un abbonamento a canone ridotto, reso possibile dalla presenza di una Performance Fee riconosciuta al momento del successo. La Performance Fee finanzia l'attivazione dei servizi avanzati della piattaforma — tra cui il workspace di rendicontazione e le funzionalità AI dedicate alla gestione del bando — e viene corrisposta esclusivamente in caso di concessione effettiva del contributo. La Performance Fee è dovuta indipendentemente dal piano di abbonamento scelto.
La percentuale applicabile è determinata secondo la tabella riportata in Allegato A e varia in base all'importo del contributo concesso e alla tipologia di agevolazione.
La Performance Fee è articolata in due tranche:
(i) Prima tranche — Performance Fee - Setup Workspace: pari al 50% della Performance Fee totale calcolata sulla spesa ammissibile totale, esigibile al momento della concessione del contributo da parte dell'ente erogatore. Il pagamento deve avvenire entro 30 giorni dalla concessione, tramite acquisto dei crediti in piattaforma previsti per lo sblocco del modulo di rendicontazione. Il saldo della prima tranche sblocca il modulo di rendicontazione Fundo.one.
(ii) Seconda tranche — Performance Fee - Post Rendicontazione: pari al 50% della Performance Fee calcolata sul contributo effettivamente concesso, esigibile ad avvenuta approvazione della rendicontazione finale. Il pagamento deve avvenire entro 30 giorni dalla chiusura del periodo della rendicontazione.
L'importo minimo della Performance Fee è pari a €500,00 + IVA. Per i Voucher camerali e bandi assimilabili, l'importo minimo è ridotto a €250,00 + IVA. Il Cliente avrà visibilità di tale importo prima di attivare un bando.
In caso di revoca imputabile all'ente erogatore o di rinuncia da parte dell'Azienda successivamente alla concessione, Fundo.one emetterà regolare fattura per la quota già maturata. L'Azienda rimane obbligata al pagamento della prima tranche già maturata.
L'utilizzo del modulo di rendicontazione Fundo.one non è obbligatorio. Tuttavia, indipendentemente dal suo utilizzo, l'Azienda è tenuta a corrispondere almeno la prima tranche della Performance Fee al momento della concessione. Non è dovuta Performance Fee qualora la rinuncia o la revoca intervenga prima della concessione del contributo.
4. Disposizioni Operative e Condizioni di Utilizzo
4.1 Servizi AI – Funzionalità
I servizi di intelligenza artificiale includono:
Analisi e sintesi automatica dei testi dei bandi;
Verifiche di completezza della documentazione prima della sottomissione;
Generazione di risposte;
Creazione di un "AI aziendale" personalizzata che fa il match continuativo con i bandi;
Analisi di coerenza tra profilo aziendale e requisiti del bando;
Creazione di una workspace per la rendicontazione;
Estrazione e organizzazione di informazioni da documenti caricati.
4.2 Servizi AI – Limite domande per bando
Per ciascun bando gestito in piattaforma è previsto un tetto di 20 domande AI incluse nel piano sottoscritto. Il contatore è indipendente per ogni bando. Al superamento del tetto, l'Azienda può acquistare pacchetti aggiuntivi di crediti secondo il listino disponibile sul sito.
4.3 Servizi AI – Limitazioni e disclaimer
I servizi AI sono strumenti di supporto e non sostituiscono il giudizio umano. L'Azienda è responsabile della verifica, validazione e approvazione finale di qualsiasi output generato dall'AI.
Fundo.one non garantisce l'accuratezza completa degli output AI e declina ogni responsabilità per decisioni assunte esclusivamente sulla base di tali elaborazioni.
4.4 Pratiche complesse – Classificazione
Le indicazioni di complessità e richiesta di consulente hanno valore orientativo, rimane in capo al Cliente la responsabilità della comprensione del bando e della volontà di rivolgersi ad un consulente. Fundo.one si riserva di aggiornare la classificazione in qualsiasi momento.
4.5 Pratiche complesse – Pricing consulenti
Per le pratiche classificate come Media-Alta o Alta, il Cliente può richiedere il supporto di un Consulente di Finanza Agevolata certificato Fundo.one e il pricing della gestione della pratica è determinato dal Consulente, con applicazione di una clausola di prezzi calmierati definita da Fundo.one a tutela del Cliente. Fundo.one comunque emette fattura separata all'Azienda per la propria quota di servizio.
4.6 Ore di supporto operativo incluse nell'abbonamento
Il monte ore di supporto operativo varia sulla base dell'abbonamento acquistato. Ogni richiesta di supporto ha una durata minima di 30 minuti. Il monte ore esatto è indicato al momento della sottoscrizione. Al superamento della soglia inclusa, il Cliente potrà acquistare altre ore di supporto operativo tramite il sistema a crediti. Fundo.one non è una società di consulenza, pertanto le ore di supporto on-demand servono esclusivamente per eventuali domande sull'utilizzo della piattaforma e/o verifica della completezza documentale dei bandi. Fundo.one non può verificare la qualità delle domande in sottoscrizione da parte del Cliente.
4.7 Obblighi dell'Azienda
L'Azienda si impegna a:
Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate sul proprio profilo aziendale.
Utilizzare la piattaforma in modo conforme alla legge e alle presenti TCG.
Non cedere a terzi le credenziali di accesso alla piattaforma.
Comunicare tempestivamente a Fundo.one l'esito delle domande di finanziamento presentate tramite la piattaforma.
Corrispondere puntualmente i canoni di abbonamento e, ove applicabile, la Performance Fee.
Verificare autonomamente la correttezza e la completezza della documentazione prodotta con il supporto dei servizi AI.
5. Responsabilità e Limitazione di Responsabilità
5.1 Natura del servizio
Fundo.one fornisce un servizio di supporto orientato alle best practice del settore e opera attivamente per massimizzare le probabilità di successo del Cliente, anche in virtù del proprio modello a Performance Fee, attraverso la piattaforma AI. Ciò premesso, Fundo.one non garantisce l'ottenimento di finanziamenti, contributi a fondo perduto o altre agevolazioni: il successo della domanda dipende da fattori esterni non controllabili da Fundo.one, tra cui i criteri di valutazione dell'ente erogatore, la disponibilità dei fondi, la celerità nella sottomissione e la qualità del progetto del Cliente.
5.2 Esclusioni di responsabilità
Fundo.one non risponde di:
Errori o omissioni del Cliente nella compilazione delle domande o nella fornitura di dati.
Output prodotti dall'intelligenza artificiale; la supervisione rimane in capo al Cliente.
Di eventuali domande respinte o contributi revocati a causa di modifiche normative sopravvenute, di interpretazioni difformi da parte degli enti, o di versioni non ancora aggiornate delle schede bando presenti in piattaforma al momento dell'utilizzo.
Modifiche normative o dei bandi intervenute dopo la pubblicazione sulla piattaforma.
Danni indiretti, lucro cessante o perdite di opportunità commerciali.
Malfunzionamenti dovuti a connessioni internet instabili o dispositivi non conformi ai requisiti tecnici.
Uso improprio, negligente o fraudolento della piattaforma da parte del Cliente.
5.3 Massimale di responsabilità
In ogni caso, l'eventuale responsabilità risarcitoria di Fundo.one è limitata all'importo dei canoni pagati dall'Azienda nei 12 mesi precedenti il fatto dannoso.
6. Diritti di Proprietà Intellettuale
6.1 Proprietà della piattaforma
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma, inclusi software, algoritmi, database, interfacce grafiche, contenuti e marchi, sono di esclusiva proprietà di Fundo.one. L'Azienda acquisisce unicamente un diritto di utilizzo limitato, non esclusivo e non trasferibile. Si precisa che il software è protetto da copyright ed è registrato alla SIAE con numeri di deposito D000027352 e D000025913 del 18/07/2025.
6.2 Riservatezza
Le parti si impegnano a trattare come riservate tutte le informazioni tecniche, commerciali e strategiche scambiate nell'ambito del rapporto contrattuale. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del contratto per un periodo di 3 anni.
6.3 Riservatezza sui Progetti del Cliente
Fundo.one non analizza il contenuto tecnico dei Progetti descritti dal Cliente in piattaforma, a tutela della proprietà tecnologica del Cliente.
7. Dati, Privacy e Sicurezza
Fundo.one tratta i dati personali dell'Azienda e dei suoi rappresentanti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Con la sottoscrizione delle presenti TCG, il Cliente presta il proprio consenso alla condivisione delle proprie informazioni di contatto con partner selezionati e certificati da Fundo.one, esclusivamente ai fini dell'erogazione di servizi complementari connessi alla gestione dei bandi. Tale condivisione avviene previa informativa specifica al Cliente e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali. Il Cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@fundo.one, senza che ciò pregiudichi la validità del contratto di abbonamento.
Titolare del trattamento: Fundo.one S.r.l., Via del Molo 65r, 16128 Genova (GE). Per l'informativa completa consulta la nostra Informativa Privacy.
Il Cliente garantisce di essere titolare o avere il diritto di trattamento dei dati caricati sulla piattaforma, e di avere ottenuto eventuali consensi necessari.
Il Cliente è responsabile del backup dei propri documenti e dati caricati; Fundo.one consiglia di conservare copia locale. Fundo.one non garantisce che i dati non andranno persi o danneggiati.
In caso di violazione della sicurezza, Fundo.one informerà il Cliente conformemente alla normativa applicabile e prende misure ragionevoli per proteggere i dati.
Fundo.one garantisce che i dati inseriti dal Cliente non verranno condivisi esternamente, ma il Cliente sottoscrivendo il presente documento, fornisce il consenso a Fundo.one di anonimizzare i propri dati aziendali (anagrafica completa, progetti e documenti generati in piattaforma) con il fine di utilizzo nella ricerca e sviluppo di Fundo.one, per permettere un continuo miglioramento della piattaforma e del proprio algoritmo.
8. Durata e Recesso
8.1 Durata del contratto
Gli abbonamenti annuali hanno durata di 12 mesi e si rinnovano automaticamente per ulteriori 12 mesi, salvo disdetta. Gli abbonamenti annuali possono essere suddivisi in 12 mensilità di pagamenti ma rimangono validi per 12 mesi.
8.2 Recesso ordinario
Il Cliente può recedere dagli abbonamenti annuali con preavviso di 30 giorni prima della scadenza annuale. In caso di recesso anticipato, non è previsto rimborso per i mesi residui.
Il recesso deve essere comunicato via email a info@fundo.one e diventa efficace alla scadenza del periodo di preavviso.
8.3 Risoluzione per inadempimento
Fundo.one può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:
Mancato pagamento dei corrispettivi per oltre 15 giorni dalla scadenza.
Violazione grave delle TCG (es. cessione delle credenziali a terzi, uso fraudolento).
Comportamenti lesivi della reputazione di Fundo.one o degli altri utenti.
8.4 Effetti della cessazione
Alla cessazione del contratto, l'Azienda perde immediatamente l'accesso alla piattaforma. Fundo.one conserva i dati per 90 giorni, decorsi i quali procede alla loro cancellazione definitiva. L'obbligo di pagamento del 50% della Performance Fee permane anche dopo la cessazione del contratto per i contributi riferiti a domande presentate durante la vigenza contrattuale.
9. Modifiche al Contratto
Fundo.one si riserva il diritto di modificare le presenti TCG dandone comunicazione via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'Azienda che non intenda accettare le modifiche può recedere dal contratto entro tale termine; in assenza di recesso, le nuove condizioni si intenderanno accettate.
10. Disposizioni Varie
10.1 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative al contratto devono essere inviate all'indirizzo support@fundo.one.
10.2 Autonomia delle clausole
Qualora una o più clausole delle presenti TCG dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
10.3 Accettazione integrale
L'Azienda dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti TCG, inclusi gli allegati che ne costituiscono parte integrante.
11. Livello di Servizio (SLA)
11.1 Disponibilità della piattaforma
Fundo.one si impegna a garantire un uptime del 95% su base mensile, escludendo finestre di manutenzione programmata (notificate con almeno 24 ore di anticipo) e cause di forza maggiore o eventi non imputabili a Fundo.one (quali malfunzionamenti dei servizi cloud esterni, connessioni Internet o servizi terzi integrati).
11.2 Tempi di risposta del supporto
Risposta entro 3 giorni lavorativi via email/chat.
Emergenze critiche: intervento entro 1 giorno lavorativo (solo per problemi che impediscono completamente l'accesso alla piattaforma). Risoluzione o workaround entro 48 ore dalla presa in carico, salvo cause esterne non imputabili a Fundo.one.
Richieste informative o generali: risposta entro 3 giorni lavorativi.
Per eventuali comunicazioni sui disservizi tecnici utilizzare l'e-mail di riferimento support@fundo.one.
11.3 Manutenzione
Fundo.one potrà effettuare interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria per migliorare la sicurezza, le prestazioni e le funzionalità della piattaforma. Gli interventi programmati saranno comunicati con un preavviso minimo di 24 ore lavorative tramite avviso sul sito o via e-mail agli Utenti registrati. Durante tali interventi il servizio potrà risultare temporaneamente non disponibile.
11.4 Limitazioni del supporto
Il servizio di assistenza copre esclusivamente l'utilizzo della piattaforma Fundo.one e delle sue integrazioni standard.
Non rientrano nel supporto:
attività personalizzate, formazione specifica, sviluppo su misura o supporto su bandi non presenti nel database;
configurazioni errate causate dal Cliente o da software terzi non autorizzati;
consulenze normative o fiscali o sui bandi di finanza agevolata.
Esclusioni di responsabilità SLA: non sono conteggiati ai fini del livello di servizio:
guasti o rallentamenti dovuti a connessioni Internet del Cliente, software o dispositivi non aggiornati;
malfunzionamenti di servizi esterni (es. database pubblici, portali istituzionali, API di enti erogatori, PEC, CIE o SPID);
sospensioni dovute a manutenzione programmata o interventi urgenti di sicurezza;
eventi di forza maggiore.
12. Modifiche Normative e Variazioni dei Bandi
Fundo.one non è responsabile per modifiche normative o variazioni dei bandi intervenute dopo la pubblicazione sulla piattaforma. La piattaforma si impegna ad aggiornare le informazioni con la massima tempestività, ma non garantisce la completezza o l'aggiornamento in tempo reale delle informazioni relative ai bandi.
Il Cliente riconosce che la responsabilità finale di verificare l'idoneità del proprio progetto rispetto al testo ufficiale e aggiornato del bando resta in capo al Cliente stesso o ai suoi consulenti.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Genova. Le presenti TCG sono redatte in lingua italiana, che prevale su eventuali traduzioni.
Allegato A – Performance Fee
La Performance Fee è calcolata sull'importo del contributo concesso secondo le seguenti percentuali (Tabella PMI):
Esempio pratico: se ricevo un contributo di importo pari ad Euro 100.000, la Performance Fee totale sarebbe di Euro 1.800. Qualora il contributo fosse di Euro 101.000 la Performance Fee totale sarebbe di Euro 1.800 + 15.
Nota: in caso di contributi misti (parte a fondo perduto e parte a finanziamento agevolato), le percentuali si applicano separatamente a ciascuna componente.
L'importo minimo di Performance Fee è pari a €500,00 + IVA per i bandi ordinari.
Per i Voucher camerali e strumenti assimilabili, l'importo minimo è ridotto a €250,00 + IVA.
L'importo minimo Performance Fee solo per i Consulenti: €250,00 + IVA.
È prevista una scontistica per volumi cumulativa sul valore totale dei bandi gestiti nell'anno solare: −0,1% al superamento di €500.000; ulteriore −0,1% al superamento di €2.000.000; ulteriore −0,1% al superamento di €5.000.000. Riduzione massima complessiva: 0,3%.
Fundo.one S.r.l. — P.IVA 03036200990 — Via del Molo 65r, 16128 Genova (GE)
Documento soggetto a riservatezza ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)